La mémoire de l’entreprise

La « mémoire de l’entreprise » est techniquement appelée la « mémoire organisationnelle » regroupant l’ensemble des connaissances et du savoir-faire d’une entité (association, artisan, TPE, PME, groupe, etc.). La gestion des « connaissances » est détenue principalement par les salariés, le Capital Humain. Au regard…

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Le savoir-plaire

Aujourd’hui, les entreprises vivent dans un environnement en pleine mutation où la stratégie de développement (ou de maintien d’activité) passe la « séduction du Client » pour rester performant et (re)signer des commandes ! Par exemple : -le commercial porte la cravate…

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