La mémoire de l’entreprise

La « mémoire de l’entreprise » est techniquement appelée la « mémoire organisationnelle » regroupant l’ensemble des connaissances et du savoir-faire d’une entité (association, artisan, TPE, PME, groupe, etc.). La gestion des « connaissances » est détenue principalement par les salariés, le Capital Humain. Au regard…

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La gestion de conflits

Dans un environnement de plus en plus changeant et concurrentiel, la gestion des conflits est un sujet d’actualité dans toutes les associations, collectivités et entreprises : les délais doivent être respectés, la productivité doit être meilleure, la polyvalence du personnel doit…

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